Tesla Center Budapest

Marci Ari egy hónapja

Nehéz lenne ettől bunkóbbnak lenniük telefonon. Én: hogyan tudok panaszt tenni …..? Tesla: Teljesen felesleges panaszkodni. Na meg folytathatnám… Egyébként egy számlamódosítádról van szó ahol korábban a kolléganő elmondta hogy tök szuper minden rendben van minden okés lesz küldjem el az e-mailt és megadta a címet. Erre több mint egy hónap várakozás után meg három e-mail emlékeztetés után egy másik ügyintéző elmondta hogy ez egyáltalán nem így működik.

Isti Lencses 2 hónapja

Én ugyan láttam a rossz véleményeket, de nem ezt tapasztaltam ma…. Nagyon korrektek voltak, mielőtt vettem az autót, 1-2 hónapja, csináltattam máshol egy áll lapot felmérést. Lengőkarok, cserére szorultak. Foglaltam időpontot, előtte egy nappal felhívtak, egyeztetni. Mondták, hogy ők azért más szerviz véleményére, nem ígérnek semmit, de ha valóban hiba van, cserélik. Plusz a kormány volt kicsit hólyagos, még aztnis cserèltek. Plusz mondták, még várakozok, vigyek már ki egy Y- t tesztre :-) Volt ott más is aki várakozott, beszélgetés lett, és ketten mentünk egyikkel, 1 órát. Szóval nekem teljesen megfelelő volt a hozzáállásuk… Jaaa és 1 órával előbb érkeztem, be is vitték a kocsit, így hamarabb is készen volt…

Zsolt Gál 4 hónapja

Tesla mobil szervizt kértem az alkalmazáson keresztül, egy ülés mozgató gomb elvesztése, plusz kis aksi csere miatt, mivel pár hónapja egyszer már elég jó tapasztalataim voltak velük, egy hibás kábel kicserélése esetében. Most azonban a chaten nem válaszoltak semmire, csak írtak egy árajánlatot és hogy fogadjam el. Egy ülés mozgató műanyag gomb azonban szerintem kizárt, hogy 70 ezer Ft-ba kerüljön, ezért visszaírtam chaten, kértem, hogy nézzék meg biztosan jó árat írtak-e erre, mert csak egyetlen műanyag gombról van szó. Erre csak egy séma szöveget küldtek arról, hogy az árajánlat ellenőrizve, fogadjam el ugyanazt ami eddig volt. Én újra megírtam, hogy kizárt, hogy egy 4 cm-es műanyag gomb 70 ezer Ft legyen, nézzék ezt meg újra. Ezt követően már nem is válaszoltak egyáltalán. Vártam egy napot, közben töröltem az ülés gomb megrendelését. Adtam nekik egy esélyt, de erre sem volt semmi reakció, az árajánlat meg változatlan maradt, amiben a törölt rendelés is benne volt továbbra is, ezért töröltem a teljes megrendelést. Felmentem az ebay-re és 4900 Ft-ért vettem egy ülés mozgató gombot Tesla model 3-ra. Pofátlanságnak is van határa.

Csillag Bélush 4 hónapja

Nem mozgásképtelen hibával érkeztem, de így is felháborítóan sokára kaptam időpontot. Értem én, hogy rengeteg a Tesla az utakon és ehhez képest kevés a szervizkapacitás, de ami itt ügyfélkezelés címen megy, az egyszerűen kriminális. Szerviz semmire nem reagál minek is akkor a chat funkció?? Kifejezetten dühítő ez vidékről érkezve, miután az ember órákat utazik csak azért, hogy egyáltalán eljusson ide. Konkrétan 14:00-ra volt időpontom, és az autó délután 17:00-kor még mindig kint állt a parkolóban érintetlenül! Csak a többszöri, határozott megjegyzésem és számonkérésem után méltóztatták végre bevinni a műhelybe. Miért kell egy fél napot elpazarolni az ember idejéből, ha elvileg 18:00-ra már kész az autó? Szörnyű parasztvakítás, ami itt folyik. Nem is tudom, mit kellene tenni, talán összefogni és egy hatalmas jogi procedúrát indítani, mert ez tarthatatlan. Nálam ez a hozzáállás elérte azt a szintet, hogy nem hiszem, hogy lesz repeta ebből a márkából. Hogy valami pozitívat is írjak: a helyszínen a személyzet emberséges és segítőkész volt, a problémámat végül sikeresen meg is oldották. Egy jó tanács a sorstársaknak: aki teheti, az adja le az autót, és azonnal menjen be a városba, mert

Ferenc Cseh 9 hónapja

Garancia lejárta előtti átvizsgálásra hoztam az autóm, forgalom miatt késtem kicsit, jeleztem nekik, nem problémáztak rajta. Kellemes légkör és udvarias, kedves ügyintézők fogadtak, minden kérdésemre választ kaptam, minden megnéztek amit külön kértem. Megbeszélt idő alatt végeztek, semmibe nem tudtam belekötni, minden rendben ment, nekem pozitív élmény volt a szervíz látogatás. Szerencsére az autóval is minden rendben volt. Ezúton is köszönöm.