Yettel

Zsuzsa Kálmán egy hónapja

Mai napon 08.09. 12.15- kor voltam bent a "hölgynél", mivel azt a tarifacsomagot megszűntette ez a vicc cég! Olyan arrogánsan, fölényesen oktatott ki mintha ő tojta volna a spanyol viaszt! Mint valami, hatóság olyan szemét módon, flegmán magyarázott mit csinálhatok a pénzemért, persze jóval drágábban, bár köztes megoldást nem javasolt a régi csomagom helyett! Meg sem kérdezte milyen konstrukció érdekelne, mik a telefonos szokásaim, mennyit neteznék stb.stb! Tudom csak a profit, meg persze drágább tarifa hűségidő, és még sorolhatnám, bár belőlünk éltek a fránya szikrája sem mutatkozott meg az emberségnek! Talán még a csattogós lepkét tologatta mikor én már, itt voltam ennél a cégnél, mint ügyfél! Több tiszteletet, és kevesebb arcoskodást ajánlok, vagy továbbképzést! Katasztrófa az ügyfélkezelés 👎👎

Ágnes Eckhardt egy hónapja

Időpontra érkeztem, és egy nagyon kedves, profi, ügyfélcentrikus kollégához, Györgyhöz kerültem. Nem voltam egyszerű eset, és ő a központot is felhívta, hogy több kedvezményt tudjon szerezni az új telefonom tarifájához és törlesztőrészleteihez. A központos hölgy (nem tudom a nevét) is nagyon korrekt volt a telefonban, sikerült megegyeznünk egy nekem is elfogadható megoldásban. Ajánlom az üzletet, mert fél évvel ezelőtt is egy nagyon kedves szőke lány szolgált ki, sajnos a nevére nem emlékszem. Érdemes időpontra érkezni, és akkor nincs várakozás: online nagyon egyszerűen foglalható. Összességében nagyon kellemes élményekkel távoztam.

Diána Brocskó 3 hónapja

Telefont venni mentünk és előfizetés nélkül is kaptunk, ami kellemesen meglepő volt. Ez számomra nagyon pozitív. Az ügyfélszolgálatos úr kedves és kellően segítőkész volt, az ügyintézés menete zökkenőmentes és gyors. Mindenkinek csak ajánlani tudom.

Péter Deák 3 hónapja

Szuper üzlet, csak ajánlani tudom! Már több alkalommal jártam itt, és a kiszolgálás mindig kifogástalan. Külön szeretném kiemelni Attila nevű munkatársukat, aki több ízben is rendkívül segítőkész, türelmes és végtelenül udvarias volt. Pontosan az ilyen profi és ügyfélközpontú hozzáállás miatt járok vissza szívesen ebbe az üzletbe. Köszönöm a segítséget, maximális 5 csillag!

Aniko Koren 6 hónapja

SIM-kártya cseréjére mentem be, a munkatárs rendkívül kapkodva, nem odafigyelve intézte az ügyet. Látta, hogy két SIM kártyám van, jeleztem is neki, hogy biztosan a jót cserélje ki, ezt a megjegyzésemet végig sem hallgatta, a két SIM kártya közül nem a megfelelőt vette ki és dobta ki, majd elsietett az üzletből. Amikor 5 perccel később a hibát észre vettem, visszamentem jelezni, de a többi kolléga annyit mondott, hogy biztosan a jót cserélte ki, lehetetlen hogy rossz SIM kártyát dobott volna ki. Így lett a telefonomban egy új, működő SIM kártya, illetve egy inaktivált, a másik SIM kártyámat, amihez hozzá sem kellett volna nyúlni, pedig kidobták, arról ment a teljes internet-hozzáférésem. Ezáltal hosszabb további ügyintézés kellett, másik helyen, mivel itt nem kaptam segítséget, nem ismerték el hogy ők a másik kártyát dobták volna ki.