Alfa Vienna Insurance Group Biztosító Zrt.

Szalontai Judit 2 hónapja

Ha lehetne kevesebbet adni, akkor azt kapna. Utasbiztosítással kapcsolatos kárigény rendezése maga a tortúra. A kórházi számlát kint, helyben rendeztük az ügyintéző javaslatára, hogy majd itthon megkérjük a biztosító felé a visszafizetést. HIBA VOLT, ÓRIÁSI HIBA! Azóta heti szinten kérnek iratpótlást, úgy, hogy az irodájukban a saját ügyintézőjük segített mindent kitölteni, elküldeni. Húzzák az időt, fizetni nem óhajtanak. Tanulság: SOHA, DE SOHA, DE SOHA NE RENDEZZE SENKI SAJÁT PÉNZBŐL A KÓRHÁZI SZÁMLÁT!!! Meg kell várni, amíg a kórház és a biztosító lelevelezi egymással és a biztosító rendezi a számlát. Hazudd azt, hogy nincs annyi pénzed! Mert bizony akkor érdekes módon kifizeti egyből a biztosító, max 1-2 órát még pluszban ott ül az ember. Itthon pedig 3. HETE!!!!!!!!! ülnek a pénzemen. Megérne egy fogyasztóvédelmi feljelentést ez a banda.

Péter Attila Román 3 hónapja

Igérgetés, nagyotmondás, mesekönyvből felolvasás, minden ami csak szem-szájnak ingere, egészen addig a pontig, amíg valaki ügyfélé nem válik. Onnantól kezdve már a nevére sem emlékeznek...Ügyfél-elégdettség kérdése fel sem merül. A pultban olyanok ülnek akiknek nem lenne szabad ügyfelekkel foglalkozniuk az arrogáns magatartásuk miatt. Ne menj ide, ha pedig már Ügyfél vagy, akkor MENEKÜLJ!

Szabó László 6 hónapja

Lakásbiztosítási kárrendezésnél szánalmas, amit műveltek. Nem szervezik meg a helyreállítást, de az ajánlat amit beküldtem túl drága volt. Ezt persze elfelejtették közölni, és válaszként az írták, hogy megrendelhetem a helyreállítást. Később a helyreállítási költségnek csak a felét fizették ki, mert szerintük túlárazott volt a munka. :D Szégyenteljes az egész, hogy engedélyt kaphatnak az ilyen biztosítók.

Simon Gábor 7 hónapja

Senkinek sem ajánlom a casco biztosítást ennél a biztosítónál. Éves, kártyás fizetést választottam, ennek ellenére szétbontották, 3 és 9 hónapos befizetést írtak elő az online ügyfélportálon. A 3 és 9 hónapos periódus összege nagyon magas volt. Közben másik kettő levelet küldtek a részemre, amelyben éves befizetést írtak elő, ez a két összeg és a korábbi szétbontott összeg teljesen eltérő volt. Közben jött az újabb levél, hogy elmaradásom van, holott az évfordulóig még két hónap hátra volt. Értem én, hogy senki sem szeret dolgozni és nehéz jó munkaerőt találni. De ha egy ilyen egyszerű dolog sem megy… És nem, nem vagyok matematikus, de a három eltérő összeg és az egy éves befizetés helyetti 3 és 9 hónap közötti látható különbség még nekem is kijön, nem úgy, mint az alfa biztosítónak. Váltottam is, és nem tudom írtam-e már, de senkinek sem ajánlom ezt a biztosítót! (A vége irónia, hisz ezzel kezdtem)

Attila Kiss egy éve

Terebes Andrea állítólagos kárszakértő hozzáértese minősíthetetlen. Az akinek elmondod telefonban mert azt kérte hogy hívjunk ki egy szakembert aki javítja a kárt én ezt megteszem foglalkozom vele kapja az árajánlatot a biztosító mert ezt kérte tőllem.. Pecséttel számokkal igazolva hivatalos cég készítette. Majd közli hogy drága ezt nem fizetik ki. Mondom oké akkor külygél te valakit aki megcsinálja és fizessétek ki mert bennem nem bízok. Azt mondja nem az ő dolga. Mint kárszakértő azt nem tudja elmondani hogyan van egy foltjavítás. Meg hogy ő szerinte nem kell az egész mennyezetet javítani amikor megereszkedett az egész mert a tetőn 7.6 m javítottak ami felettem megy végig. Szerinte elég ami elszakadt. Ami lóg az smafu. Mindezt úgy hogy ki sem jött rá sem nézett. És miután közlöm hogy vele nem tárgyalok bemegyek végigtolja az ügymenetet a hátam mögött a leírásban kamukkal hogy telefonon bele mentem stb amikor közöltem vele hogy semmit sem fogadunk el pláne nem tőlle. A biztosítónak jeleztük hogy ez nem kárszakértő küldjenek mást. Ez sem érdekelte őket. Mondom oké innentől bemegyek majd és intézem személyesen. Hát ami jó hogy mindenről időpontos dokumentáció van. És természetesen h