MediaMarkt

Andrea Szabó 4 hete

A Westendben lévő üzlet egy katasztrófa. A barátom telefont akart venni, de nem talált belőle a polcokon. Majd megkért egy ott '"dolgozó" embert, hogy nézze már meg melyik budapesti üzletükben van belőle. A "'dolgozó" válasza az volt, hogy erre neki nincs ideje. Az ember esze megáll!! Itt most egy 250 ezres tételről beszélünk, nem egy 130 forintos Kojak-nyalókáról. Több szónak is egy a vége, az Árkádban vettük meg.

Zsófia Mendzsák egy hónapja

Alapból nem lenne baj a bolttal. Csak kicsi gondok.. foliakbol jobban is fel lehetne keszulni masreszt 1 teruletre 3/4 embert rakni nem kettot akik ugyanugy meg vannak terhelve (hala az uzletvezetonek segit nekik).. azon kivul nincs gond. Kolegak kedvesek segitokeszek! ☝️

hemogoblin egy hónapja

Őszintén nem értem, hogy miért kell leordítani a fejemet, amikor nem veszem észre, hogy az oldalt álló vásárló is a penztárra vár előttem, pláne ha a dolgait már a pultra pakolta, mintha ott fizetne. Persze, szóljon nyugodtan az eladó/pénztáros, még meg is köszönöm, mert nem szeretnék véletlenül sem bunkó lenni, és beállni más elé. De szerintem a vásárlókkal akkor sem ilyen hangnemben kellene beszélni, ha netán direkt vágnak be valaki elé a sorban. És ez egyébként nem az első eset, hogy a Media Marktban elfogadhatatlan stílusban szólnak hozzám a kedves ott dolgozók.

Sándor Juhos 3 hónapja

Szeretem a MediaMarkt-ot, de most volt érdekes szituáció, ami csalódás okozott. A győri MediaMarkt-ban szerettem volna vásárolni egy terméket(kamerát). Az eladó nem tudott kiszolgálni, mert az ország másik két áruházban volt csak készleten, és webshop-on. Kértem, mondja meg, melyik üzletben van, magától nem mondta volna, csak azt hogy nincs. Végül mondták, hogy a Westend-ben van. Felhívtam a központi ügyfélszolgálatot, és kértem őket, hogy tegyék el, 2 óra múlva ott leszek érte. Mindent megígértek. 2 óra múlva ott voltam, kérdeztem az eladót, nincs el rakva, nem szóltak, nincs nyoma, stb... Van egy webshop-os megrendelő, akinek el van rakva, de az nem én vagyok. Azon felül még kellett lennie egy darabnak készleten, ami fél óra keresés után sem került elő. A vitrines példány is eltűnt. Egyszer csak jön egy kolléga, és mondja, hogy egy dobozt egy kolléga vitt a pénztárhoz, mintha az lett volna. Nagy nehezen élő került az 1 példány, a nevemmel egy cetlivel. A kollégák nem kommunikálnak egymással ugyan azon az osztályon. A telefonos ügyfélszolgálat is fel vehette volna a rendelést, nem csak odatelefonál. A győri üzlet dolgozója is eltetethette, lefoglaltathatta volna, de nem tette. Ily

Bálint Csehi 3 hónapja

Közepesen ügyfélbarát hozzáállás. Elálltam egy vásárlástól, ahol a pénz visszafizetését szerettem volna kérni. A vevőszolgálaton készséggel segítettek és visszavették a terméket, és arról tájékoztattak, hogy a kasszában visazafizetik a vételárat. Ezen felül egy régi ajándékkártyából szerettem volna vásárolni néhány terméket, kisebb értékben. Elkövettem azt a hibát, hogy vegyszerrel mentem a kasszához a vásárlással és a pénzvisszafizetéssel. A kasszában ülő kolléga a kifejezett kérésemre sem volt hajlandó visszaadni a pénzt, helyette a visszafizetendő összegből írta jóvá a vásárlást, és elutasította az ajándékkártya beváltását. Nem érzem korrektnek a gyakorlatot, hiszen ha a két tranzakciót külön intézzük, semmi akadálya nem lett volna. Akkor ha időt akarok spórolni magamnak és az eladónak is, hogy csak egyszer állok sorba, miért nem lehet ezt megoldani?